9. Os canais foram concebidos para receber atualizações
O WhatsApp apresentou os Canais como uma forma de receber atualizações de pessoas e organizações. Ao contrário de uma conversa de grupo, o canal é separado dos chats e foi pensado para acompanhar publicações de quem o administra.
A apresentação da funcionalidade indicava ainda que os outros seguidores não veem quem escolheu seguir cada canal. Esta separação cria uma experiência diferente da conversa com contactos: em vez de reunir todos os participantes num diálogo, o canal organiza a receção de novidades.
10. Nos canais, as reações podem ser vistas em conjunto
Os canais incluem reações com emojis que permitem dar feedback a uma atualização. Na descrição oficial, o WhatsApp explicou que se pode ver a contagem total das reações sem mostrar aos outros seguidores como reagiu cada pessoa.
Este formato distingue a reação pública da participação numa conversa de grupo. É possível perceber que uma publicação recebeu respostas, mas a interação não se transforma necessariamente numa sequência de mensagens entre todos os seguidores. O canal mantém o foco nas atualizações e num feedback simples.
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